前好未来-马迎军:如何洞悉人性,让产品自己说话

因为疫情的原因,msup平台近期能免费看一些教育视频,刚好看到了《前好未来-马迎军:如何洞悉人性,让产品自己说话》的分享,记录一些点,整理出来,对在线教育行业感兴趣的朋友可能会有所帮助;


呱牛笔记

马迎军的介绍材料:

  1. 最早一批做好未来集团在线教育孵化项目业务的负责人,先后负责大语文、高考、英语等业务,投资项目董事,曾任中文未来(诸葛学堂)COO/董事;

  2. 曾任好未来美高留学业务中国区负责人;曾任海豚思联合创始人/董事

  3. 得到大学0期学员,在行在线教育领域高分行家;


 

一个业务能不能成,取决于这个业务负责人,

业务负责人对业务的理解的越深,成功的几率就越高。

业务负责人的认知是这个业务最大的瓶颈!


下面的理解是关键:

由于面对的对象不同,ToB业务可以理解为对决策链的管理,ToC业务是认知的管理,这个认知其实是人性的理解, 通过人性的理解去做运营,去做增长;


在线教育的三级体系:9.9, 99, 199, 299, 699 商业模式,得到,爱奇艺:得到解决的是时间成本,爱奇艺解决的是经济成本,K12解决的是服务成本,系列课和教育体系;


续报率,课程体系做好,从一年级、二年级低价导入,只要有续保,3年级、4年级后面就能摊薄成本,


课程体系从国际,比方英语是找国际大的出版社,国家,是有大纲,有标准体系;


目标: 

  1. 让学习更有效,有效是指学习心理有效和学习过程有效,这两个有效了,结果自然有效,结果不重要;

  2. 心理有效,感情、情怀,迷信,都是心理有效,满足了我们的心理需求;

  3. 新东方的老师教的好不好,都不好,好的学生自组织能力,自我管理能力都很强,自然会学的好,学的不好的学生我跟他搞好关系就够了,所以新东方当老师的第一天上班的培训课程是怎么讲段子,讲段子、互动就是过程有效;

  4. 语文和数学怎么从人性出发做增长; 

  5. 教育就是管理家长的认知,教家长不会的;

  

人性:

比方交作业,学生作业必须两小时上交上来,违反人性,再比方听完讲座马上写一篇1000字的读后感;人性就是不添乱,就是学生作业什么时候交我都批改;


定价:

内容型电商,在线教育是非标品,找名师,有议价权,有定价空间;


引流:

  1. 第一次消费,微信群里面的读书课(比方讲水浒,老师非常厉害,水浒能倒背如流,星期一到星期五都有,星期六是彩蛋),卖讲课老师讲水浒的教材,通过5块到10块钱续讲水浒的课程引流到平台;

  2. 分享和心理好奇是人性:每个人都有一颗八卦的心;事情做到极致,自然会触发口碑传播;

  3. 心理有效:比方你只要报了线上课程,就负责你孩子所有(学校的、甚至其他培训班的)作业的批改,怎么批改,比方选择题和填空题交还给家长,只做到有温度:所有孩子有空白的地方必须写满;


续费:

从单品(文言文、古诗词、作文)到系列课,进阶体系(初级、中级、高级);


彩蛋:

作文怎么写,两分钟100分的语文卷子从60分提高到80分:写五感(看、听、闻、触碰到的,想到的),虚况实写,实况虚写;

阅读理解看分值,3分以内文内找,3分以上文内找完加五感;


套路:

套路是经过多年,专业的,教学的老师做的转化,形成的经验总结;


总结:

总有一天你坚持的东西会回来拥抱你;


课程地址:https://www.msup.com.cn/video/play.html?id=223&videoId=328

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